As Caixas de Entrada no Atende Vip são uma maneira de organizar e gerenciar as conversas que chegam de diferentes canais. Elas funcionam como uma espécie de “pasta” onde as mensagens são armazenadas e categorizadas para facilitar o acesso e a resposta.
Cada caixa de entrada pode ser configurada para receber mensagens de um canal específico. Por exemplo, você pode ter uma caixa de entrada para mensagens que chegam do WhatsApp, outra para mensagens do Instagram, outra para E-mails e assim por diante. Isso permite que você mantenha suas conversas organizadas e facilite a localização e resposta das mensagens.
Além disso, as caixas de entrada podem ser atribuídas a membros específicos da equipe ou grupos de equipe. Isso significa que você pode ter uma equipe dedicada para lidar com as mensagens do Facebook, enquanto outra equipe lida com os e-mails, por exemplo.
As caixas de entrada também têm recursos como filtros, que permitem visualizar apenas as conversas que atendem a critérios específicos, e etiquetas, que permitem categorizar ainda mais as conversas para facilitar a localização posterior.
Em resumo, as caixas de entrada no Atende Vip são uma ferramenta poderosa para ajudar a gerenciar e responder eficientemente às conversas dos clientes.
